İade politikası ve parça değiştirme politikası

Değerli METOS® kullanıcıları, mümkün olan en iyi desteği sağlayabilmemiz için lütfen aşağıdaki talimatları izleyin.

  • Şu adrese yazabilirsiniz METOS® Destek (buraya tıklayın) VEYA bir bilet (buraya tıklayın) tüm şikayetler ve onarımlar için istasyon seri numarası ve hatanın kesin açıklaması ile birlikte
  • Tüm garanti durumlarında fatura veya irsaliye numarası verilmelidir
  • Önceden yenisi gönderilen tüm yedek parçalar, bilet numarası ve yedek teslimatın LS numarası ile işaretlenmelidir
  • Tüm parçalar değişimden sonraki 2 hafta içinde iade edilmelidir (iade edilmemesi durumunda, desteğimiz bunu söyleyecek ve bileti kapatacaktır)
  • Parçalar bir ay içinde elimize ulaşmazsa, bu parçalar için bir fatura düzenlenecektir
  • İade edilen tüm ürünler gönderilmeden önce temizlenmelidir
  • Tüm istasyonlarda, nakliye öncesinde akünün fişi çekilmelidir
  • Tüm iadeler nakliye sırasında hasar görmeyecek şekilde paketlenmelidir

Lütfen ücretlendirdiğimizi unutmayın Her dönüş için 50€ talimatlara uymayan (kirli istasyonlar, eksik veriler vb.).

RMA Formu için lütfen Bilet sistemimiz üzerinden Teknik destek Ekibimizle iletişime geçin