Pentru a ne asigura că sistemul dvs. funcționează fără probleme, vă oferim asistență tehnică în 4 pași.


PASUL 1

Includeți întotdeauna numărul de serie al stației, numele dvs. de utilizator și numele dealerului atunci când trimiteți o cerere de asistență.
Aceasta ne permite să verificăm problema mai repede.


PASUL 2

Cine v-a livrat METOS^® Sistem?

• Dealer local
• Local METOS^® Compania

 

PASUL 3

Contactați dealerul local sau METOS local.^® Compania în ceea ce privește:

• Instalarea stației
• Instalarea și pornirea senzorilor
• Încărcarea firmware-ului
• Configurația platformei
• Instruire în domeniul software și aplicații
• Formarea modelelor de boală
• Interpretarea datelor
• Exportul de date
• Specificații privind modernizarea stației

PASUL 4

Pessl Instruments Support Center este disponibil pentru:

• Verificări ale defecțiunilor hardware
• Modele de boli Activare
• Sprijin pentru interpretarea datelor FieldClimate și intervenții asupra datelor
• Încărcarea firmware-ului de la distanță
• Configurații complexe de soluții