Per assicurarci che il vostro sistema sia operativo senza problemi, vi offriamo un'assistenza tecnica in 4 fasi.


FASE 1

Quando si invia una richiesta di assistenza, includere sempre il numero di serie della stazione, il nome utente e il nome del rivenditore.
Ci permette di verificare il problema più rapidamente.


FASE 2

Chi ha consegnato il vostro METOS^® Sistema?

• Rivenditore locale
• Locale METOS^® Azienda

 

FASE 3

Rivolgersi al rivenditore di zona o alla METOS locale.^® L'azienda riguarda:

• Installazione della stazione
• Installazione e avvio del sensore
• Caricamento del firmware
• Configurazione della piattaforma
• Formazione su software e app
• Formazione sui modelli di malattia
• Interpretazione dei dati
• Esportazione dei dati
• Specifiche di aggiornamento della stazione

FASE 4

Il Centro di assistenza Pessl Instruments è disponibile per:

• Check-up dei guasti hardware
• Modelli di malattia Attivazione
• Supporto per l'interpretazione dei dati FieldClimate e interventi sui dati
• Caricamento remoto del firmware
• Configurazioni di soluzioni complesse