Possedete già il sistema METOS e c’è qualcosa che non funziona bene?

Per essere sicuri che il vostro sistema sia perfettamente funzionante, offriamo assistenza tecnica in 4 fasi.

 

FASE 1

Includere sempre il numero di serie della stazione, il nome utente e il nome del rivenditore quando si invia la richiesta di supporto.
In questo modo riusciamo a controllare più rapidamente il problema.

 

FASE 2

Chi vi ha consegnato il vostro sistema METOS?

• Rivenditore locale
• Azienda METOS locale

 

FASE 3

Contattare il proprio rivenditore locale o la società METOS locale in merito a:

• Installazione della stazione
• Installazione e messa in servizio del sensore
• Caricamento firmware
• Configurazione della piattaforma
• Formazione nei software e applicazioni
• Formazione sui modelli fitopatologici
• Interpretazione dei dati
• Esportazione dati
• Aggiornamento della stazione

 

FASE 4

Il centro di supporto Pessl Instruments è disponibile per:

• Controlli di guasti hardware
• Attivazione di modelli fitopatologici
• Supporto nell’interpretazione dei dati in FieldClimate e interventi sui dati
• Caricamento remoto del firmware
• Configurazioni complesse della soluzione

 

 

Centro di supporto

metos.freshdesk.com